Kommunikation ist ein entscheidendes Instrument, um das Nutzenversprechen einer Marke zum Kunden zu transportieren. Für eine erfolgreiche Markenkommunikation ist die Beantwortung folgender Fragestellungen entscheidend:
- Was ist das Nutzenversprechen, die Positionierung des Unternehmens?
- Was sind die Marketingziele des Unternehmens?
- Welche Zielgruppen und Segmente sollen angesprochen werden?
- Welche Angebote werden mit welchen Botschaften/Benefits kommuniziert?
- Mit welchen Instrumenten (TV, Print, Online, Social Media, Newsletter etc.) sollen die Zielgruppen erreicht werden?
- Welche Rolle übernimmt die Online-Kommunikation?
- Wie lassen sich die einzelnen Bausteine in integrierte Kampagnen überführen?
- Wie lassen sich die Kampagnen in einem Marketingplan orchestrieren?
- Wie kann der Erfolg der Kommunikation nachgehalten werden?